2016年10月24日 星期一

【20/20大人物】VR/AR產業前瞻推手謝京蓓 年會講者專訪


Q:想請問您認識VR的契機,以及第一次與AR/VR接觸的想法。

第一次聽到VR大概是兩年多前,在遊戲展裡聽到大家都在講Virtual Reality 或是Oculus,那時候我認為那是一個黑科技(無法商業化的科技),純粹是狂熱者在研究的科技,因此我沒有多加留意。

去年我在經濟部工業局協助他們制定台灣軟體的發展政策,那時台灣軟體經濟,不論在遊戲、動畫還是影音產業上,都面臨了瓶頸停滯不前。我和我的團隊們開始著手研究現今遊戲展、動畫展或是影音展裡熱門的話題,才發現大家都在討論著VR。不同領域的人都利用VR科技去研究開發,我們進而開始研究VR產業的相關消息。


而最重要讓產業活絡的契機,是2004年Mark Zuckerberg(臉書創辦人)公開表示投入20億美元,這對整個大環境來說是一個相當重要的轉捩點,證明了VR不再只是黑科技,而是具有商業價值具有大量的投資的產業。


身為一個產業推動者和政策的引導者,我們必須真正去了解它在哪裡會有商機,所以我們在去年九月辦了一個AR/VR的展區,在展區期間,發現大眾對於體驗AR/VR有極大的興趣。那次也是HTC vive於台灣的初次公開展覽,展期間每天都有數千人排隊等著要體驗HTC vive,而今年的遊戲展HTC vive參觀的人數更多,媒體的關注量也更高了。對我來說,不管是在工作或是我個人方面,VR比較像是無心插柳柳成蔭,完全沒想到這個科技有如此的影響力。


而「體驗」也是在VR推廣市場中非常不可或缺的一環,只有當你真的體驗過,你才會知道箇中的美妙。由於我是遊戲人,當下我直覺這項科技一定能發展,因為對遊戲玩家來說,這會讓我們感到很興奮,也會重新勾起我們想要追逐它、甚至是消費的慾望。


Q:為了「連結台灣與中國、矽谷VR/AR行業資源與協助台灣團隊走向國際市場」如此艱峻的目標下,有什麼樣的故事與成果能與我們分享嗎?


大家可能會認為出走到國外發展會很難,因為我們協會是今年剛成立的,開始真正和國外連結大概是五六月的時候,然而不管是中國還是矽谷,對台灣的團隊都抱有高度的好奇。

其實台灣做VR確實具有產業優勢。由於台灣以前是硬體製造大國、代工王國,而VR的頭盔裡面的核心元件和智慧型手機的製作鏈有百分之七十的重疊,未來如果這些硬體零件都由台灣製作,至少有七成可以賺到錢,所以他們想找台灣的硬體商合作開發VR硬件。另外一點在於內容物。也許今年還看不到太多台灣的品牌出產高端的VR頭盔,但在歐美或是中國,高端VR品牌就有十來個,對於這種品牌廠商而言,它既具有了硬體設備,接下來就是提高它們的軟體配備。


因此對硬體廠商來說,它必須找到一個內容商來合作。提到內容,就要回到台灣的老本業,其實台灣這20多年來在遊戲、影音或是動畫製作的資歷來說,都是亞洲數一數二,台灣有很多單機遊戲都是非常有名的。投資者有一個刻版印象認為台灣產品的品質好,就像日本製作、香港製造、韓國製造一樣,比中國或是其他東南亞的國家還來的好。


另外,台灣的團隊在原創這一方面是很強的,大陸雖然很會模仿,但是在製作新產品上的能力較弱,相對來說台灣人厲害的地方是能夠提供一個很好的想法並實現,舉例來說:台灣有群很棒的團隊開發者做了一個VR的音樂工具《Lyra》,是一個當你在創作音樂時,他把音符變成一個又一個的節點,如同你在VR裡面好像在玩積木,會隨著你堆的不同音符產生不同的音律旋律,創造音樂,在全球89個國家、188件作品中脫穎而出,勇奪「2015 LEAP MOTION 3D JAM」國際競賽活動首獎,為國內創新創業的浪潮激勵新動能。


而我遇到最大的瓶頸是「台灣團隊的品質無法穩定的提升」。舉例來說,相同產品在同一時期台灣團隊出來的量和品質和大陸團隊是一樣的,可是3個月之後大陸團隊提出成果拿到資金或是政府的補助開始往前衝並向市場展示成果,反觀台灣團隊,則是滯留在種子期無法放膽呈現,募不到資金。許多軟體無法商品化就沒辦法進入到市場,無法進入到市場就無法具體有效的推銷這項產品的功能。


台灣的團隊有品質有技術,但規模卻起不來,其原因在於資本不活絡與投資者的保守策略等原因,導致兩岸創業團隊出現很明顯的差距了,也許大陸的團隊進入市場後做很多的商業修正,而台灣的團隊卻停留在小規模工作室,無法和別人競爭,是相當可惜的事。


因為當一個投資人對你的產品有興趣時,多半會並要求你是否可提升產品的品質,驗證其計畫從實驗階段到商品化的過程時,但很可惜的是台灣的團隊就是沒辦法。


Q:對於想要進入VR產業的年輕人提供一些建議,以及想進入VR產業必須擁有的先備知識。


第一,我希望各位年輕人請不要去限制你的想像力,很多創新科技的應用其實都是來自於人類生活的需要,所以我一直在做分享。


因為人類未來的生活將有什麼樣的改變,必須先找到那個動機,不管是AR/VR或是任何新科技的發展,如果想要推廣必須將它生活化商品化,而想像力是非常重要的一點。你想像到哪裡,就會前進到哪裡。所以對年輕人來說,在沒有任何的知識之前,先回到本質。


因為現代的科技和20多年前是不同的。我大一時Power Point才出現,但我的女兒3歲時就會自己開手機用Youtube搜尋影片了。


這就是每個世代對科技的體驗是不一樣的,我相信現在的年輕人對現在的科技一定也有滿意和不滿意的地方,將如何滿足妳們的需求,就是一個突破點,同時也是一個對現代科技創新的起點,所以現在不需要多慮,只需要利用你們的想像力不管是在工作或是生活方面。


第二,再來就是知識,知識可以分成硬知識和軟知識。硬知識就是程式語言的學習,擁有寫VR程式語言的能力是必然的。再者軟實力,人機互動和與創新的發展也是非常重要的一環。雖然未來機器人可以取代人類很多的工作,但是在人機互動這塊得要真正的人類去了解,舉例來說:你可以想像未來在電影方面當你戴上頭盔後,整個畫面都在對你說故事,該如何拉住觀眾的注意力,如何接收到作者想表達的事也是相當重要的課題。


而現在好萊塢電影都在專研VR電影說故事的技巧,連演員的詮釋,燈光的特效,整個電影的製作都需要新的改變。也許你現在覺得拍電影不會有利潤,但我保證未來VR電影將帶動新一波新電影的製作浪潮,因此創作力和想像力在現今VR/AR發展是很重要的軟知識,所以不管是硬知識的必備能力或是軟知識在人機互動這方面上,當這硬軟知識的結合,它可以發展出很多方面的專業。


Q:VR/AR的發展性質在未來趨勢上勢必會與其她領域做結合,與什麼領域合作是您最期待的,為什麼呢?


身為商人,想當然爾賺錢是最重要的,因此那我最看好發展的是影音產業。因為大家都喜歡看電影,所以影音產業是我認為最有商機也是會最快帶領VR風潮的產業。其實現在VR在影音發展上面已經有非常明顯的風潮,像是獅門影音,迪士尼或是21世紀福斯都在去年成立的VR研究部門,不管是VR電影或是VR影劇在未來VR都將會成為人類的需求。
(採訪撰寫校稿/張書涵、王慕荷、黃雯靖)

2016年10月18日 星期二

【20/20大人物】求職天眼通的創辦人古宗禎 年會講者專訪


Q: 統計系出身的您,自學程式語言開發軟體,造就了今天的「求職天眼通」,想請問您對「跨領域」學習有什麼樣的心得和看法?

針對跨領域學習必須要體認到一點,就是你沒有那麼特別,不要好高騖遠追求一步登天而是必須穩扎穩打累積基礎,此外,如果你本身不是走該專業領域,相較他人在這個領域已經累積其經驗與知識,你必須花更多努力去追趕上他們!


Q: 那您在開發「求職天眼通」的過程中有沒有遇到什麼樣的瓶頸呢?這樣的軟件是否會對求職網站造成營收上的影響?有接收到什麼樣令您印象深刻的意見嗎?

求職天眼通剛上線的時候遇到一件事情,就是被DDoS攻擊(一種網路攻擊手法),但我不覺得那是人力銀行做的事。其實有時候只是工程師對你做的東西感興趣就去攻擊你。剛好我當時對於資安這一方面的經驗沒有那麼多,所以後來也針對這一塊去補強,因禍得福意外地學到蠻多東西。


最深刻的意見應該是蠻多求職者會到粉絲專頁問我們,做這些東西會不會讓企業間互相黑函、抱怨我們,但即使我們沒有做這個軟體,黑函還是會存在,所以其實跟我們沒有特別的關係;不過意外的是,資方和人力銀行從來沒抱怨過我們,反而是求職者對於這樣的軟體總覺得會對公司帶來不好的影響,勞工不為自己想,卻幫資方著想,這是我們在開發求職天眼通前完全想不到的事情。


Q: 那你在做求職天眼通之前,發現很多像大學生對於這種創新軟體的需求,於是做一個軟件想要解決問題,那你一開始怎麼確定這個東西是有市場的?

通常我要寫一個軟體,不喜歡寫太多的code,我就先寫一部分,讓自己人測試看看,但求職天眼通是個小意外,這個要提到我之前那份跟工程師求職有關的工作,實際上做一做我覺得工程師找工作不難,也就不需要這個東西,但是我身邊的朋友大部分是非理工科系的學生,他們使用人力銀行網站找工作時有幾個狀況,像是他們希望在面試以前就知道薪水是多少,還有他們面試時會遇到什麼狀況,我想應該會有這個需求,那就寫一小小的deta版,再丟到soft job板上讓一些工程師測試,始料未及的是,這個東西竟然被轉到八卦版、突然間爆紅,所以我確定他是有需求性的。


Q: 您說過「軟體工程師其實是最有能力為這個世界做一點什麼的人」,能不能跟我們分享更多對於這句話的理念以及如何去實踐?

我認為每個人對改變世界的定義都不一樣,你要改變世界有一種可能是你超級有錢,砸錢改變世界,另一種是你做出來的東西可以讓很多人接觸到,而網頁和電腦軟體剛好就是這種東西,所以我覺得一般工程師很有能力為大家做什麼,因為我們平常離不開電腦並在資訊化的世代成長。我自己則是習慣利用零碎的時間將有趣的所見所聞記錄下來,空閒的時間就將這些點子拿出來review,找一個最有效益的去執行,像求職天眼通就是在端午連假的狀況下完成的。



Q:這個社會上充滿許多資訊不對稱的問題,像您往勞資方面著手去解決,那您還有沒有觀察出什麼樣的社會問題需要解決呢?

之前我發現普遍社會大眾都是關注在英美主流媒體的意見,例如川普跟希拉蕊的辯論。台灣人不太在乎阿拉伯、德國與法國的媒體對該議題究竟有什麼樣的見解,我們常說台灣人要有國際觀,但我們的國際觀除了中國、美國以外,似乎沒有其他國家了,而電視上的媒體除了BBC、CNN以外,好像也沒有其他的外國媒體了,於是我與政大的外語學院合作,利用我所製作的網路平台,邀請學生從非主流外媒新聞節錄並翻譯新聞,放在網站上給大家瀏覽,不僅是一個學生練習新聞翻譯寫作的機會,更重要的是提供國人利用非主流外媒的角度去探討國際事務的契機。


(採訪編輯校稿/黃雯靖、王慕荷、張書涵)


2016年10月11日 星期二

【20/20大人物】求職天眼通的創辦人古宗禎,靠自學成為軟體工程師。



大人物小簡介
古宗禎
出生年:1992年
經歷:政治大學統計系畢業、人才媒合平台Sudo工程師、和沛科技網頁前端工程師
熟悉的程式語言:JavaScript、Scheme

古宗禎主修統計,但透過自學程式語言,做出求職天眼通這個外掛程式。當我們使用求職網站時,常會發現業者可以拿取我們大部分的資料,但我們對於業者或工作環境所知甚少,使得雙方接收的資訊不平等。求職天眼通匯集工作過的人的評價,使業者資訊更透明。

「非本科不該是阻擋你寫程式的理由。」

    古宗禎原就讀地政系,在大二那年因為對統計較有興趣,轉到了統計系;在大三那一年,上了一門R語言的課程,老師說:「身為一個統計人,你要有programming(程式設計)的能力。」,也因為這句話啟發了他開始學寫程式。
    但有時學校教的和他實際想學的有所不同,而看書又無法實作。他決定到了一家新創公司實習,而實習的經驗也大大提升了他架網頁、寫程式的能力。

不是最優秀的,但可以是最努力的

許多人不看好古宗禎,認為他大三才開始寫程式,憑什麼贏過別人呢?在上課之餘,古宗禎總是把握零碎的時間,每到禮拜一早上時他總會焦慮地重新整理「碼天狗」,也會看看CS相關論文、研讀參考文獻並記錄心得、看社群間的技術分享文章。
    古宗禎做出「求職天眼通」的契機,就在大四的那一年,因為政大的選課系統突然故障,學校只丟了一個Excel檔案並要求學生自行查詢課程。古宗禎在一個晚上內將Excel轉成Web版,大受好評。他再花了幾天的時間優化他的選課系統,那學期政大的學生都靠著他的系統在選課。他強烈感受到他的能力其實也可以對社會有所貢獻。


求職天眼通到底是什麼?

古宗禎身邊的朋友總抱怨求職平台寄來的工作都很詭異,他決定開始研究台灣的求職平台。他發現我們們在投履歷時,對於公司的評價、資料所知甚少,但公司卻可以看我們大量的個資,如此的資訊不平等,使得求職者在面試前無法先了解這個工作是不是真如他們所想像的,也浪費了雙方的時間。
    求職天眼通是瀏覽器chrome的網頁擴充軟體,並主打提供職缺留言功能,讓其他曾工作過、應徵過的人可以直接打下評價,而求職者也可以打開軟體直接接收,不僅增加求職成功的機會,也讓資料的獲取從單向改為雙向。



不選擇沈默,做出改變。

    
    對於求職天眼通的迴響之大超乎古宗禎的想像,原本只是希望奪回求職者本該捍衛的權利,最後卻成了最紅的軟體。為了將這件有意義的事情持續下去,古宗禎只好白天上班、下班後晚上忙著debug(抓錯)更新。
    古宗禎說:「軟體工程師,其實是最有能力為社會做出一點改變的人。」其實生活中有許多我們可以付出自己的專業能力去改變的地方,只能看我們是否選擇當那個主動付出的人。
   

在今年的11/05 (六) ,古宗禎將會在TEDxTKU的二次年會【20/20 洞悉.視界】和大家一起分享程式語言對於社會的影響。我們還會有更多精彩的內容、購票資訊將會放在我們的臉書粉絲專頁上,想知道更多嗎?請大家多多關注哦!

2016年10月7日 星期五

【20/20大人物】書法藝術工作家馬銘浩:書法與當代生活美學。




大人物小簡介
馬銘浩
淡江大學中國文學系教授
知名書法家,多次受邀到國外展出、揮毫、講授。


寫書法的人已越趨減少,如何使書法延續它的魅力,永遠臨摹古人寫字不一定是最好的方法。馬銘浩教授將他的書法作品與不同的素材、顏色及字型做結合,使其不失古典還帶有現代的風格,讓古老的書法文化不因時間而遭遺忘。

以自學開創自己的書法路
    
    出生於萬華的小戶人家,小時候家裡的物質條件並不是太好,因此度過了艱困的成長歲月,不過馬教授也並未就此而斷了他對於琴棋書畫的熱愛。
    在書法的學習歷程中,曾經獲得淡大王仁鈞老師的啟發,此外都是自學,所以對他來說書法不會有任何的限制以及既定的觀念,希望可以延續書法的生命力、為書法藝術創造更大的契機。


書法創作不只在白紙黑字間行走

    透過馬教授的作品,我們會發現他的書法不只侷限於楷書、隸書、篆書等常見字體,而是經由他鑽研各種書體的特色後所呈現出來的自由形體。由此可見馬教授勇於顛覆傳統,嘗試融合各種書體展現創新的風格。
    在創作時,馬教授時常寫「我手寫我心」,這是一句充滿體悟、哲學的偈語,除了顯現出藝術家的自我洞察外,也讓人看出他對於人生和宇宙的追求。

展現出人文關懷的胸襟

    雖然出生於萬華,但對於他來說淡水才是他生命中的泉源;因此在2006年時,馬銘浩舉辦了「不惑之年」特展並位於淡水藝文中心。他用書法紀錄這四十三年來生命的思考歷程,展現藝術家本身的人文關懷以及靜觀其變的創作火花。
    雕刻家吳榮賜說馬銘浩的書法具備「有趣又值得思考的內容、兼具蒼勁及柔媚的線條美感」,其中最顯著的是他的行草作品中,顯現其人其性其心;蒼勁是馬教授人生艱難的歷練展現,而柔媚則是來自本命真情。


培養美感,懂得欣賞書法

    在傳統的教育中,我們的美術、音樂常常採用架構的方式學習,而疏忽了對作品更直觀的感受與欣賞。這導致我們總談著作品的表面或是作者與歷史背景,而非直接面對作品、說出我們自身對於作品的感受。
    馬教授認為除了課本生硬的知識外,我們更需要培養能懂得欣賞作品的美感,不過美感的培養並不是一天所促成,而是需要廣泛地學習,並且創造一個擁有美感的環境。
    
在今年的11/05 (六) ,馬銘浩將會在TEDxTKU的二次年會【20/20 洞悉.視界】和大家一起探索書法的可能性。我們還會有更多精彩的內容、購票資訊將會放在我們的臉書粉絲專頁上,想知道更多嗎?請大家多多關注哦!

2016年10月5日 星期三

【20/20大人物】雜學實踐家侯智薰:分享的力量。




大人物小簡介
Raymond Hou侯智薰
今年22歲
N次坊的創辦人
成功大學雜學系
將
台美學生會議、城市浪人與共創時代引入台南。



為了解決南部缺少工作坊的窘境,侯智薰創立了N次坊,希望透過學生課外的專業能力,突破南部缺少課外學習資源的困境。他認為分享行為不單單受益他人,也是自我成長的途徑。


「人生就是在不斷地嘗試中找尋其真正的價值。」
   
    侯智薰自稱多向潛能分化者,任何的事物他都願意去鑽研、去嘗試。大學雖然就讀化工系,但他不像一般人只專注於研究自身的專業,反而渴望跨領域去從事不同事物。
    他在大一時參加了商業性社團,在社團內遇到幾位同是工學院的同學,交流後發現他們的目標和價值觀很契合,大家決定一起組隊參加商業競賽。在沒有商業知識背景下,大家做出來的東西慘不忍睹,趕緊找社團的學長姐們幫忙,連夜修改下,最後竟然得到區域競賽第一名。在這個活動裡,他感受到跨領域其實可以創造更多的可能性。



自學,教室不是唯一的選項
  
    從小到大我們都坐在教室裡聽老師講課,在升學壓力的逼迫下,有時無法學習到自己真正有興趣的事物。侯智薰認為學習不局限於教室,不論是看一場華山的展覽、參加一個學校的組織或是在網路上看一場TED的演講都是學習的方式。
    他藉由觀察好的簡報,找尋它們的共通性,進而應用到自己的簡報中,甚至在去年拿下GIS Taiwan全球集思論壇英語簡報大賽第一名。他也不斷地參加活動累積參與者經驗,並設定參與活動的目標,讓他之後在創建工作坊和活動時能更了解使用者需求,例如:在聽演講時一定要認識一位參與者,並了解他們來聽演講的動機。




創立N次坊將點子串連
  
    在侯智薰大學時期常被問如何做出好的簡報,他決定將他所學分享給大家,並萌生了創立工作坊的念頭,經過一個月的籌辦,試辦三場反應熱烈,因此創立了N次坊。
    N次坊是一個以學生為主的分享平台,提供資源使學生能接觸到課外的知識,同時也可以藉由分享來培養自己的熱情。另外,目前類似的工作坊大多集中於北部,且價格高昂,南部工作坊數量少,對學生來說是不小的負擔,N次坊也希望能夠解決此問題,讓參與的學員在此進行技能交換與交流。


因為信任所以分享
  
    愛因斯坦說過:「世界上唯二,透過分享不會減少的,就是『經驗』和『知識』。」
   分享不一定是厲害的人才可以做,你將自身的經驗分享給另一個人,那也是一個知識補足的方法、一種交流的方式。
    透過「分享」,我們可以去聆聽不同的意見、吸收價值觀,才能拋棄既定的認知,讓眼界開闊。
    
在今年的11/05 (六) ,侯智薰將會在TEDxTKU的二次年會【20/20 洞悉.視界】和大家分享更多關於他的故事以及分享的好處。還想知道更多精彩的內容嗎?那就要由大家來發掘囉!購票資訊將會放在我們的臉書粉絲專頁上,請大家多多關注哦!



2015年10月29日 星期四

【Different! 大人物】林世德-發現小問題,改變大世界


大人物小簡介

林世德Ted
33歲
政治大學風險管理與保險學系
現任磊山保經公司 通路長



林世德畢業後進入了自己母親所經營的保經公司工作,母親對他一視同仁甚至阻饒他的加入,他憑著自己的能力從業務員開始一步步做到公司的通路長。在從事保險業的過程中,他發現即便國人的投保率提升,大家平均所能獲得的保額卻越發降低,他開始告訴自己,他應該要做一些不一樣的事。


Q:從進入保險業到現在10年之久,您覺得在這段時間內保險與人的關係有什麼樣的改變,保險最重要的精神又是什麼?
A:我覺得市場對於保險的認知變得不一樣了,我在剛投入保險業的時候投保率大概在156%,而現在是260%,也就是說在短短的11年左右成長了104%,這是非常大的一個差距,以前在我投入保險業的時候很多人不太知道保險業的意義是什麼,但隨著時間保險對於許多人來說已經變成一個最好的保障。
對我來說保險是一個轉嫁風險的工具,是為了實現一個互助互利的理念而存在,這也是不會隨時間改變的,所以我們不能把它拿來過度的套利或是投資,這樣它就變得跟其他金融工具一樣了。雖然一張意外險500萬的保單,一年只需要繳5000塊不到就可以擁有,但保險是用來轉嫁風險而不是獲利,所以我覺得這個基本精神不能亂動,也是我們最需要堅持的地方。
                                                                                                      
Q:大致上保險的銷售方法不外乎是業務員親自上門找生意,您認為這就是最好的銷售方法嗎?業務員也有可能會被取代嗎?
A:我們曾經有過一個經驗就是有一間公司常會和我們購買旅遊平安險,旅平險是單價金額比較小的保單,所以在網路上就可以不透過業務員直接購買。有一次他們買了250人的旅平險,在那個時候他們特別打電話來以人工的方式確認而不是直接將資料在網路上填寫。
一個購買行為其實牽扯到很多因素,其中最重要的就是信任,我們可以在網路上購買5千元的東西,但若是5千萬元的產品我們反而會因為不信任物品是否合乎品質而不敢購買,我們仍需要在信任的基礎下由專人來引導,所以在高價格的銷售上,人的存在是必然的。起初我們認為業務員是可以被取代的,但現在我們改變了想法,一部分的業務員可以被取代,但在銷售的過程中我們僅能做到增加購買行為的效率,在銷售的最後一哩路上業務員的存在是必要的。

Q:現在大數據(Big Data)這個詞越來越普遍,您也以Finext公司將資工結合保險來為公司做數據的運算。您是如何以大數據來結合保險業,並以此來增加自身與消費者雙面的效益?
A:大數據是透過龐大的數據分析,讓我們對特定族群的行為模式有個大略較趨近於事實的預測,這些數據只是商業行為的一步,其本身是無法造成商業利益的,我們要去利用它,讓我們能夠更了解這個市場及消費者的需求。我舉個例來說,我們都常看到在街上請路人填問卷做市場調查,他們所得到的資料就是大數據的一種,只不過我們將數據的數量提高,從幾千筆提升到好幾千萬筆。我們試著要比消費者還要更快了解他們要的是什麼,並給予他們趨於事實的答案。
網路上有許多的人都會將自己的年齡性別等個人資料還有自己所購買的保單放在網路上給大家參考,我們成立了一個團隊來將這些數據整理成有用的資訊。透過這些資訊,我們就可以得知什麼年齡層的人大概會買什麼樣的保險,我們再將這些資料整理好提供給我們的客戶,讓大家可以買到真正適合他們的保單。

Q: 在試著突破和創新的過程,有什麼樣的絆腳石讓您感到挫折呢?
A:在工作上讓我印象比較深刻的是我們在收集了多筆資料後試著算CP值的過程,那時我們算了快半年,卻一直無法得到我們要的答案只好放棄,然而不久後我們卻發現已經有一個網站可以直接幫我們算出來了,看完別人的算法後才發現原來我們的方向放錯了,在那個時候真的感到很挫折。
我覺得挫折一定會出現,如果都沒有遇到,那應該是還沒有嘗試去挑戰自己。如果我們只是做一些很容易的事,像是我把手機從左手放到右手,那就永遠不會感到挫折,因為根本不會失敗。

Q:對於現在的大學生,您覺得我們最需要去補足的能力是什麼?我們又應該如何去提升這項能力呢?
A:在工作上有時會接觸到一些大學生,在和這些大學生相處下我覺得大家對於懷疑的能力比較低,我們應該要對任何事情產生疑問,這樣才會有創新的機會。現在我們很容易照單全收,常常只要是站在自己立場上的就會全盤相信,不是自己這一方的就都不相信。我覺得不只是大學生會需要懷疑的能力,我們也都需要以不同的角度去思考問題,最重要的是在看事情的時候可以多想一下為什麼要這樣?有時候為什麼要這樣搞不好就是一個答案,而那個答案就可能變成一個改變世界的機會。


林世德對於自己的工作抱有相當大的熱情,不落窠臼自己找出一條新的路。他將會再TEDxTKU的首次年會<Different-非同凡饗>與大家見面,並告訴大家他是如何將兩個不同產業結合,並在這個過程中不僅提高公司的盈收更使消費者的權益提升。





2015年10月5日 星期一

【Different! 大人物】吳建良:發現在地的美好,台灣人要最懂台灣



大人物小簡介
Dean吳建良
曾任鴻海富士康軟體通訊工程師。 

2010 年創立 Niceday幸福日子,現為Niceday共同創辦人暨營運長。
追尋與創造故事的愛好者,喜歡挑戰,喜歡變化。

吳建良創辦了一個旅遊平台Niceday,提供各式各樣的體驗活動與單日的小旅行讓我們更深入的了解台灣,帶大家領會在地文化。Niceday起先是以名為YourFIX的網路平台上市,目的是以協助旅遊的客戶做行程規劃,但遇上找不到客戶群、網站回訪率低、景點資料量大收集困難等。
為了解決眾多問題,吳建良與合作夥伴提升其網路平台的便利,並以台灣的當日體驗行程作為公司的亮點,創業過程中自認對旅遊產業知識不足,於是投身創立旅遊嘴部落格,將自身研究 know how 撰文公開分享。
吳建良認為透過教導分享,不要害怕競爭,才有辦法將旅遊產業價值提升。目前積極推廣台灣在地文化、觀光與體驗生活,並協助更多學生了解旅遊產業。

Q:在眾多產業中,為什麼會相中了「旅遊」這個領域,是看到了什麼樣的潛在可能性呢?
A:其實一開始我想要創業,雖然我還沒有想到我應該創什麼,但我還是選擇離開先前的工作然後去尋找我最弱的那一塊並補齊。我覺得我最弱的地方就是說話溝通的部分,因此我跑去當房屋仲介,我認為直接的接觸客人是練口才最好的方式。就在那時我的夥伴剛好也想要做點不一樣的東西,我們聊一聊覺得很投契就決定一起找創業的機會。我夥伴的媽媽是從事旅遊雜誌的,負責幫觀光局做觀光月刊、觀光代編的事項,政府那時候有定一個六星還是幾兆的計畫,而觀光旅遊就是其中一個項目,同時政府又再逐步開放大陸來台觀光,我們就覺得這一塊一定會起來便決定往旅遊發展。

Q:在創業的過程中您覺得什麼樣的問題是最難處理的,也是最可能會遇到的瓶頸?
A:有很多面向,第一個是抓不到消費者要甚麼、團隊組織停 滯不前。再來就是「人」的問題,在溝通上我們花了很多時間,因為一樣米養百樣人,每個人想法都不同,每天都要從混亂中找秩序,事情很多。
「人」很難處理,不是我好相處就好,還要顧慮到各方面人的感受,這是令我比較需要去思考和解決的一塊。

Q:在Niceday這樣的新創公司,你採用了什麼樣的的經營理念與方式來運作它呢?
A:在管理層面我的做法是採取「Open又緊縮」。我會鼓勵大家擁抱失敗,那我們會朝著一定的方向前進,這個方向好比是一條路,而這條路我會把它放寬,讓大家在這條放寬的路裡面搖擺去嘗試去失敗,但是一有人超出了這條路我就會將他們拉回來。
另外我會用引導的方式告訴他們這件事可能可以怎麼做,讓他們自己主動去思考該怎麼去做,不要把目標當作策略。這樣他們就會多想會多去嘗試,做錯了他們會承擔錯誤,他們會知道主管願意讓他們扛責任。我要讓他們知道他們多學習是好的,這樣會讓團隊的凝聚力提高,我會希望每個人從Niceday出去後,會因為Niceday而驕傲也會因為Niceday而讓他們後續得到的工作是更棒更好的。

Q:就像您所說的,「人」是最麻煩的,那後來您是以什麼樣的方法管理員工呢?
A:在帶人的那塊,最重要的是如何讓他們主動,不用我們去管他們就會自己做。另外我喜歡在周會講故事來砥礪員工,例如有人發生事情,但是不敢講出來,我就會講膽小鬼跟勇氣的故事;如果是新進人員我就會跟他們說姑娘跟和尚的故事,讓他們了解想像與現實的不同。當然我們也要以身作則,因為領導人就是員工的學習對象。
如果他們發生問題我不會先罵,我會先問發生甚麼事情,讓他們不會受情緒的影響,這是很重要的。因為如果我有情緒的話,就容易讓他們不敢說,那不敢說問題就出不來,那公司就無法進行下去了,這是一連串的循環,而且這個人還會影響下一個人。這個部分「擁抱失敗」就很重要,所以我們常常鼓勵大家把問題說出來,我跟他們說有問題發生一定是機制出了問題,不是人出的問題,那當然如果人出了三次問題的話就是不是機制的問題啦!

Q:您覺得擁有什麼樣的個性特質在您創立Niceday的過程中是最必須的?
A:堅持,還有不斷地去Try,但不是漫無目的的Try,而是要有策略地去嘗試我後來發現不是看到問題就去解問題,而是要去思考這個問題的背後原因是什麼?那我們為甚麼要做這件事?真的有必要去解他嗎?就是多問自己一些,然後試著去用不同的角度去思考跟解決,我覺得這個是創業到現在以來讓我在做任何事上面都非常有用的。

Q:如果回到大學時代,會給學生甚麼建議?
A:多去嘗試、多去玩、多認識一些人,找出你有興趣的事、找出你想做的事。

他認為在台灣這塊土地上仍有許多我們從未注意過的美,也認為每個景點都有它自己的故事值得我們花更多心思去探索。吳建良將會在本次年會與大家見面共同探討我們對於國內旅遊價值的訂定需重新檢視的議題。